Ogni volta che qualcosa va storto in un ufficio, un data center o una struttura di infrastruttura critica, il risultato può variare dal leggermente fastidioso all'altamente dirompente.
Quando un ascensore si rompe, i lavoratori di un edificio devono salire le scale a piedi e forse arrivano in ritardo alle riunioni. Perdono tempo e produttività.
Quando le strutture dell'edificio data centernon funzionano bene nonostante le solite protezioni incorporate, il costo può essere di migliaia di dollari al minuto.
I fornitori di infrastrutture chiave possono anche trovarsi alla fine di un'azione normativa pungente. Multe nell'ordine dei milioni di dollari non sono inaudite.
Nel 2014, un operatore di telecomunicazioni di Singapore è stato multato di 6 milioni di dollari per un'interruzione in un impianto di scambio che ha colpito quasi 270.000 abbonati nel paese. Un incendio aveva causato l'interruzione.
Per i data center, anche il tempo di inattività può essere costoso. Uno studio sui data center del 2016 del Ponemon Institute ha scoperto che un singolo minuto di interruzione non pianificata può costare a data center è fino a 7.000 dollari.
I sistemi di oggi possono prevenire problemi comuni
Mentre ci sono molti fattori coinvolti in ogni interruzione e i costi spesso variano per ogni verticale, ciò che è certo è che molti problemi quotidiani che si verificano negli edifici possono essere prevenuti in modo proattivo.
Dalla limitazione dell'accesso alle sole persone con credenziali, al controllo dell'aria condizionata e dell'illuminazione in un edificio, gli attuali sistemi di gestione degli edifici (BMS) aiutano a ridurre il rischio di tempi morti.
Molti dei sistemi odierni sono in grado di collegare diversi sottosistemi in un edificio, dai suoi impianti di acqua refrigerata alle torri di raffreddamento e ai sistemi di scarico che forniscono un ambiente confortevole per gli occupanti.
I moderni sistemi BMS permettono anche il monitoraggio e il controllo della temperatura di zona per l'aria condizionata, per esempio. Possono aiutare a monitorare la qualità dell'aria, ad esempio i livelli di anidride carbonica nelle aree chiuse.
Ciò che separa i sistemi di oggi dal passato è quanto sono integrati e connessi. A differenza di prima, quando ogni sottosistema era impostato con meccanismi di controllo disparati, i sistemi odierni basati su microprocessori e software permettono di fornire informazioni in tempo reale al centro di gestione dell'edificio, dove gli operatori possono prendere rapidamente decisioni importanti al volo.
Quindi, i sistemi di ventilazione sono collegati. Una rete di luci è collegata, così come i contatori, i sistemi di emergenza, le telecamere a circuito chiuso e persino i sistemi di controllo degli incendi.
A lungo termine, un BMS facilita la gestione di un edificio grazie all'intelligenza che fornisce agli operatori. Con il monitoraggio proattivo, permette una manutenzione pianificata e riduce le interruzioni operative. In definitiva, questo significa un'esperienza migliore per gli inquilini.
La sicurezza deve essere al primo posto
Come per l'introduzione di qualsiasi nuova tecnologia, ci sono delle sfide legate al BMS. La dipendenza dai sensori, sotto forma di dispositivi Internet of Things (IoT), significa che c'è la necessità di garantire che sia le prestazioni che la sicurezza siano all'altezza.
In primo luogo, la moltitudine di sensori che si trovano letteralmente sul sito edge della rete deve essere in grado di inviare in modo affidabile i dati a un punto centrale per analizzarli.
A tal fine, i server IoT edge , sicuri e ad alte prestazioni, devono garantire che i numeri vengano forniti correttamente e trasmettere le informazioni raccolte. A volte possono anche aiutare a snocciolare i numeri.
Il rischio inerente all'IoT è stato ampiamente pubblicizzato in incidenti di alto profilo. Nel 2016, milioni di telecamere Internet sono state rilevate da hacker per montare un attacco denial-of-service che ha reso Internet inaccessibile in alcune parti degli Stati Uniti.
Eppure, i dispositivi connessi sono una parte fondamentale dei sistemi futuri che vengono utilizzati per gestire gli edifici in modo intelligente. Insieme alle prestazioni, il loro successo dipenderà in gran parte dalla sicurezza che è costruita da zero per ridurre il rischio di attacchi informatici e interruzioni non pianificate.
Infatti, in un caso d'uso in cui il tempo di inattività non è un'opzione, la prevenzione dei guasti piuttosto che il recupero dei guasti è probabilmente più importante. Che si tratti di tenere a bada un attacco informatico o semplicemente di essere in grado di funzionare in modo affidabile, l'hardware e il software devono dare il meglio.
Questo è un ambiente in cui i server e le reti che forniscono le informazioni al centro di controllo devono essere attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per molti operatori, l'uptime deve essere alto come "cinque nove", e non meno.
In un certo senso, questo potrebbe essere il vero "intelligente" negli edifici intelligenti del futuro. In altre parole, non sono solo le fantasiose soluzioni front-end che sono molto visibili, come gli ingegnosi check-in degli utenti alla reception, ma anche le trasformazioni che avvengono nei sistemi di controllo che permettono tranquillamente a un edificio di funzionare senza problemi.
Quando prevenire un guasto è la missione principale
Quando l'aria condizionata in un ufficio si spegne, il posto diventa scomodo e poco adatto al lavoro. Se l'ascensore dell'edificio decide di avere un giorno di riposo, i fattorini devono affrontare lunghe rampe di scale.
Questi sono i guasti comuni che gli edifici devono affrontare, che i sistemi di gestione degli edifici (BMS) sempre più sofisticati aiutano a ridurre. La manutenzione preventiva, permessa dall'analisi costante dei sistemi di condizionamento dell'aria e degli ascensori, per esempio, può abbassare il rischio di fermo macchina.
A volte, i requisiti sono ancora più esigenti: non solo avvisare dei guasti, ma prevenirli completamente.
Negli aeroporti, per esempio, le telecamere che catturano i filmati per l'analisi video devono essere online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per aiutare a rilevare i detriti sulla pista. Un guasto intempestivo del sistema potrebbe portare a un incidente che potrebbe potenzialmente causare la perdita di vite umane.
Lo stesso si può dire per altre implementazioni di BMS che fanno la differenza nella vita quotidiana. Il monitoraggio delle gallerie, per esempio, è necessario per aiutare a rilevare eventuali condizioni che possono rendere pericoloso l'ingresso di più veicoli nel passaggio sotterraneo.
Quindi, i sistemi a cui le telecamere sono collegate devono essere i più robusti e resistenti. Devono essere in grado di mantenere i dati in movimento verso i server dove viene effettuata l'analisi.
In tutti questi scenari, il BMS sta diventando sempre più indispensabile per la gestione delle infrastrutture urbane, proprio come lo è stato per la gestione degli edifici e dei complessi di grattacieli.
Più connesso, più virtualizzato
La resilienza, naturalmente, non è solo per coloro che gestiscono infrastrutture di sicurezza pubblica. È importante per qualsiasi azienda che cerca di avere i suoi sistemi in funzione durante scenari imprevisti, che si tratti di un data center o di una struttura di correzione, per esempio.
Anche se le recenti innovazioni hanno aggiunto nuove caratteristiche che rendono più facile il monitoraggio e la gestione di un impianto, la resilienza rimane un requisito chiave per il BMS.
In passato, molti sistemi lavoravano in silos, ciascuno utilizzando il proprio backup di disaster recovery o il clustering per ridurre la probabilità di un guasto completo del sistema.
Tuttavia, oggi, molti di questi sistemi che si collegano alle telecamere CCTV o che monitorano la telemetria dei sistemi di raffreddamento o di riscaldamento in un edificio sono virtualizzati per una migliore gestibilità ed efficienza.
Potrebbero anche girare sullo stesso hardware e software, in una singola macchina fisica. Ci può essere un backup, ma questo può essere o meno un backup "caldo" che può entrare in azione immediatamente.
L'uso crescente di sensori e dispositivi dell'Industrial Internet of Things (IIoT) che raccolgono e inviano una marea di dati ai server sul sito edge significa che ci sono più punti di potenziale guasto da cui occorre difendersi.
Per qualsiasi sistema che porti a una maggiore efficienza attraverso la centralizzazione, è necessario considerare i rischi. Lo stesso vale per qualsiasi sistema che aggiunga l'intelligenza di una nuova serie di dispositivi di raccolta dati, che devono rimanere sempre attivi sul sito edge, insieme ai server edge che trasmettono e talvolta analizzano i dati.
Di conseguenza, un più alto grado di prevenzione dei guasti è fondamentale oggi. Altrimenti, la promessa di una gestione intelligente delle strutture si basa su pochi punti di guasto - l'hardware e il software che lo eseguono.
Anche la semplicità è importante
Per essere sicuri, la resilienza non significa costruire una complessa rete di macchine e applicazioni difficili da gestire. Al contrario, un sistema più semplice ma sofisticato farebbe un lavoro più abile per mantenere i guasti al minimo.
Da un data center a un tunnel della metropolitana, la facilità di installazione significa meno ore di inattività per la manutenzione. A seconda dello scenario, questo potrebbe tradursi in un miglioramento delle entrate e dell'esperienza dell'utente finale.
Piuttosto che aggiungere complessità a una configurazione, i sistemi BMS che abilitano nuove capacità come l'analisi e l'apprendimento automatico dovrebbero essere il più semplice possibile da implementare.
Questo significa trovare una piattaforma hardware e software che sia veloce da mettere in funzione. Dovrebbe anche essere semplice da mantenere con un partner dedicato la cui esperienza aiuterà a prepararsi per un momento di bisogno, non solo quando c'è una crisi.
Il futuro è promettente
Nei prossimi anni, si prevedono grandi cambiamenti con l'aumento dell'automazione e della digitalizzazione. Questo aumenterà i dati catturati dai sensori in tutta la struttura, per cominciare.
Con i dati come combustibile, l'IA permetterà alle operazioni e ai processi di essere più ottimizzati. Gli operatori umani non dovranno più calcolare e testare manualmente diversi scenari per trovare il modo più efficiente ed efficace per risolvere un problema.
Per affrontare queste sfide, i BMS diventeranno ancora più sofisticati e potenti. Sul sito edge, piattaforme informatiche robuste e resilienti sfrutteranno i dati raccolti più vicino alla fonte, restituendo così risultati con una latenza inferiore. Su cloud, la sua scalabilità continuerà a garantire che le risorse siano a portata di mano quando necessario.
La resilienza sarà la chiave. Da un data center o da una struttura governativa altamente sicura, robuste soluzioni BMS avranno un impatto reale, misurabile e sostenibile in futuro.
Impostazione facile, prestazioni robuste, chiave per abilitare le funzioni dell'edificio intelligente
Una discussione sugli edifici intelligenti oggi si concentra spesso sulle caratteristiche high-tech che gli utenti possono provare quando entrano nei locali.
Per esempio, i visitatori che sono pre-registrati dagli inquilini possono semplicemente mostrare il loro telefono cellulare ai cancelli per ottenere l'ingresso.
Con l'attuale epidemia di coronavirus ancora una minaccia a livello globale, molti proprietari di edifici e aziende stanno anche cercando di tracciare meglio i contatti dei visitatori, per esempio, dove hanno avuto incontri in loco.
Queste caratteristiche sono cruciali nel clima odierno. Altrettanto importanti, però, sono la sicurezza e la robustezza che vengono fornite dai sistemi che funzionano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per permettere queste caratteristiche intelligenti.
Questo è particolarmente vero per i siti che richiedono caratteristiche di sicurezza mission-critical, come le strutture di correzione e gli edifici governativi.
Qui, i sistemi che controllano l'accesso alle varie parti di un sito devono essere supportati da misure di prevenzione dei guasti. Devono garantire che i cancelli siano quasi infallibili e sempre pronti, per esempio.
Nel caso della tracciabilità di prossimità e di contatto, è altrettanto cruciale che i dati siano conservati in modo sicuro, nel caso in cui siano richiesti dalle autorità governative per ragioni di salute pubblica.
Prevenzione dei guasti, non solo recupero
Gallagher Security, un partner di Stratus , utilizza i sistemi Stratus'ftServer per fornire sistemi di controllo degli accessi per i suoi clienti nei settori del governo, dell'istruzione e della sanità. La chiave non è solo il recupero dei guasti, ma la loro prevenzione.
Il sistema Stratus offre "5 nines" di uptime, con un downtime medio annuale di soli 31,6 secondi. Questo si confronta con più di 87 ore su un server convenzionale, più di 43 ore su un servizio pubblico cloud e più di 26 minuti su un server virtuale con tolleranza di errore.
Per Gallagher Security, questo tipo di configurazione comporta di solito un'installazione in loco che si collega ai sensori e ai controllori del cancello che consentono di ottenere l'intelligenza anche sul sito edge della sede e della rete.
Gran parte delle funzioni qui sono virtualizzate, il che significa che ai server possono essere assegnati in modo flessibile nuovi compiti ogni volta che emergono. Questa "elasticità" aggiunta fa un uso migliore delle risorse di calcolo e permette alle aziende di reagire più rapidamente agli eventi non pianificati.
Tanto importante quanto la robustezza dei server di Stratus è la loro facilità di installazione. Per molti nel controllo degli accessi o nell'industria della sicurezza, l'installazione e la manutenzione dei server non sono le loro competenze principali, quindi un sistema che funziona rapidamente fuori dalla scatola e rimane tale negli anni è l'ideale.
Per esempio, non c'è bisogno di modificare le applicazioni software o scrivere complessi script di failovers. In questo modo, la disponibilità continua non significa carichi di lavoro aggiuntivi sia per gli ISV che per i clienti finali.
La facilità di manutenzione si estende anche all'hardware. Stratus'ftServer sistemi fanno uso di componenti x86 comunemente disponibili, come CPU Intel Xeon e moduli di memoria DIMM.
I sistemiftServer sono anche costituiti da unità sostituibili dal cliente che possono essere rimosse senza spegnere il sistema e sostituite senza usare strumenti speciali.
Il motore delle nuove applicazioni
I server robusti sono un pilastro per Gallagher e altri fornitori di soluzioni che si rivolgono a Stratus per compiti mission-critical che semplicemente non possono tollerare alcun guasto del sistema.
Oggi, le tecnologie di Stratus sono state il motore anche di alcune nuove applicazioni. Le credenziali mobili, per esempio, possono essere rilasciate agli utenti che richiedono l'accesso ai siti anche in presenza di restrizioni durante la lotta contro il flagello Covid-19.
Utilizzando i loro telefoni cellulari per toccare un pannello di accesso che accetta segnali NFC (near-field communications) o Bluetooth, i visitatori di un edificio non devono scambiare fisicamente i pass e ridurre il contatto con gli altri.
Quando una persona si avvicina a un cancello per scansionare il suo telefono a un sensore, l'autenticazione sicura con crittografia forte assicura che le credenziali siano valide per l'apertura del cancello.
Il sistema è anche utile per le guardie che sono in movimento. Con un client mobile sui loro dispositivi mobili dedicati, possono fornire un accesso temporaneo quando necessario.
Il conteggio delle zone è un'altra caratteristica che è diventata utile oggi. Questo significa che se vengono rilevate troppe persone in un luogo, ad esempio, una parte di un edificio o di un campus, può essere attivato un allarme per i presenti per aiutare a ridurre l'affollamento.
I profili di rischio cambiano
Per abilitare queste capacità, i fornitori di soluzioni si rivolgono ancora una volta alle soluzioni robuste di cui si fidano di più. In genere, per Gallagher, ad esempio, anche questi nuovi compiti vengono eseguiti da Stratus ftServer sistemi che offrono l'affidabilità richiesta.
Questo sarà più importante man mano che più aziende adattano i loro profili di rischio per far fronte a una situazione in rapido cambiamento con la pandemia. Richiedono sistemi robusti, affidabili e sicuri.
Per esempio, le soluzioni per una migliore tracciabilità dei contatti riducono attivamente il rischio di interruzione dell'attività. Se un cluster di coronavirus dovesse formarsi in un impianto di produzione, per esempio, uno stabilimento potrebbe essere costretto a chiudere.
In questi tempi incerti, la disponibilità dei sistemi è forse più "mission critical" che mai. Avendo una piattaforma affidabile su cui costruire, le aziende possono poi trovare un modo per riprendersi dalla tremenda perturbazione che si è verificata.